LPIAA

Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija

LatvianRussian (CIS)
Patērētāju prioritātes pirms Eiropas Parlamenta vēlēšanām PDF Drukāt E-pasts
Autors Baiba Miltoviča   
Otrdiena, 30 aprīlis 2019 07:34

Eiropas Parlamenta vēlēšanas 2019. gadā noteiks turpmāko Eiropas Savienības virzību, tāpēc vēlamies vērst patērētāju uzmanību atsevišķiem jautājumiem, kuru risināšana jāveic Eiropas Savienības līmenī. Šajā rakstā runā būs par patēriņa preču darbības ilgums. Printeri vai viedtālruņi, kurus pēc garantijas termiņa beigām nevar salabot, elektriskās zobu birstes, kuras ātri salūzt, kafijas aparātu rezerves detaļas, kuras nav iespējams nomainīt u.tml. problēmas, ar kuram saskaras patērētāji.

Lūk daži risinājumi, kuri ir spējīgi uzlabot situāciju un kurus patērētājiem jāpieprasa:


- pirms preces iegādes ir jāsniedz informācija par preces darbības ilgumu. Patērētājiem ir jāzina paredzamas preces kalpošanas laiks un ar to saistītās izmaksas, remonta iespējas un rezerves daļu pieejamība. Tas palīdzētu viņiem izvēlēties ilgtspējīgākus produktus;
- ir jāuzlabo patērētāju aizsardzība preču neatbilstības līguma noteikumiem gadījumā. Likumā paredzētais pārdevēja atbildības termiņš ir divi gadi. Pirmajos sešos mēnešos pārdevējam ir jāpierāda, ka, pārdodot preci, tai nav trūkumu. Pēc sešu mēnešu termiņa beigām pienākums pierādīt, ka precei trūkums bija uz pārdošanas brīdi tiek uzlikts patērētājam. Pierādīšanas pienākumam būtu jābūt tirgotājam divus gadus (kā to norādījusi Eiropas Komisija attiecīgajā priekšlikumā);
- preču rezerves daļām vajadzētu būt viegli pieejamām, lai patērētāji tās varētu salabot, nevis iegādāties jaunu. Rezerves daļu un remonta rokasgrāmatām jābūt pieejamām uz laiku, kas atspoguļo produkta paredzamo kalpošanas laiku;
- programmatūras atjauninājumiem jābūt pieejamiem produkta paredzamajā kalpošanas laikā. Iegādes brīdī patērētāji jāinformē par to, cik ilgi būs pieejami atjauninājumi un kādam nolūkam tie domāti (drošības, funkcionalitātes atjauninājumi utt.).

Papildus informācijai sekojiet www.pateretajs.lv vai uzdodiet savus jautājumus info@pateretajs.lv.

 
 
Joomla 1.5 Templates by Joomlashack