LPIAA

Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija

LatvianRussian (CIS)
SIA "Riga Walk", kas tirgo vietnē www.rigawalk.com ir iekļauta "melnajā sarakstā" PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
02.07.2020 07:46
There are no translations available.

banner melnais saraksts

Biedrība "Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija" (PIAA) informē, ka Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) izveidotajā "melnajā sarakstā" iekļauta SIA "Riga Walk" (reģ. Nr. 45403053087) par to, ka uzņēmums nav izpildījis uzlikto pienākumu apmainīt iegādātos apavus pret kvalitatīviem apaviem, neskatoties uz to, ka Patērētāju strīdu risināšanas komisija ir uzlikusi tai par pienākumu to izdarīt.

SIA "Riga Walk", kura veic komercdarbību tīmekļa vietnē www.rigawalk.com, pārdeva patērētājai apavus par 80,75 EUR. Lietošanas laikā labās kājas puspārim saplīsa amortizācijas spilvens. Patērētāja vērsās SIA "Riga Walk" ar iesniegumu un pieprasīja iegādāties citus apavus par līdzvērtīgu summu vai atmaksāt naudu, bet SIA "Riga Walk" patērētājai atbildēja, ka apavi ir valkāti divas nedēļas un tāpēc nav pamata izpildīt prasību. Komisijai komersants paskaidroja, ka patērētāja nav iesniegusi pierādījumus, ka apavu defekts būtu uzskatāms par ražošanas defektu, līdz ar to patērētājas prasību noraidīja.

Izvērtējot lietas materiālus, kā arī, apskatot apavus, Komisija konstatēja, ka apavu labās kājas puspārim noslēdzošā daļa nenoslēdz gaisa spilvena virsmu pilnībā, un tāpēc tas ir uzskatāms par ražošanas defektu.

"Melnais saraksts" ir izveidots, lai informētu patērētājus par komersantiem, kuri nepilda Patērētāju strīdu risināšanas komisijas lēmumus un, tādējādi, palīdzētu patērētājiem izdarīt izvēli par preces iegādi vai pakalpojuma izmantošanu.

Ar "melno sarakstu" un komisijas lēmumu izrakstiem var iepazīties šeit. Informācija par Patērētāju strīdu risināšanas komisiju ir šeit.

Обновлено 02.07.2020 07:50
 
SIA "VIP Rent", kas piedāvā autonomas pakalpojumus www.autoprokat.lv un Jaunpils ielā 5a ir iekļauta "melnajā sarakstā" PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
30.06.2020 13:32
There are no translations available.

banner melnais saraksts

Biedrība "Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija" (PIAA) informē, ka Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) izveidotajā "melnajā sarakstā" iekļauta SIA "VIP Rent" (reģ. Nr. 40203040012) par to, ka uzņēmums nav atmaksājis naudu par daļēji sniegtu autonomas pakalpojumu neskatoties uz to, ka Patērētāju strīdu risināšanas komisija ir uzlikusi tam par pienākumu to izdarīt.

SIA "VIP Rent", kura veic komercdarbību tīmekļa vietnē www.autoprokat.lv un Jaunpils ielā 5a, Rīgā, noslēdza ar patērētāju līgumu par automašīnas nomu uz 69 dienām. Par autonomu patērētāja samaksāja 800,00 EUR, kā arī samaksāja 50,00 EUR drošības naudu. Sākotnēji SIA "VIP Rent" nodeva patērētājai nomā automašīnu Mercedes. Ņemot vērā, ka šī automašīna bija sliktā stāvoklī, dūmoja, patērētāja nolēma no tās atteikties. Automašīnas Mercedes vietā komersants patērētājai iedeva automašīnu Audi. Tomēr arī attiecībā uz šo automašīnu patērētāju neapmierināja, ka automašīnai nestrādāja skaņas signāls un nebija priekšējā atsitiena stieņa. Līdz ar to patērētāja atdeva automašīnu Audi sabiedrībai, paļaujoties, ka patērētājai tiks iedota cita automašīna. Tomēr SIA "VIP Rent" citu automašīnu patērētājai neiedeva, apgalvojot, ka patērētāja ir salauzusi automašīnu Audi. Kopumā patērētāja izmantoja automašīnas nomas pakalpojumu 13 dienas nolīgto 69 dienu vietā, bet sabiedrība atteicas atmaksāt patērētājai naudas starpību par neizmantotajām dienām, bet atmaksāja drošības naudu 50,00 EUR apmērā.

Izskatījusi lietu Patērētāju strīdu risināšanas komisija secināja, ka patērētājas prasība ir apmierināma, jo patērētāja automašīnas nomas pakalpojumu apmaksāja pilnībā, t.i., samaksāja 800,00 EUR par 69 dienām, bet saņēma pakalpojumu daļēji, proti, 13 dienas. Attiecībā uz SIA "VIP Rent" prasību par zaudējumu atlīdzību, Komisija vērsa komersanta uzmanību tam, ka Patērētāju tiesību aizsardzības likuma noteikumi neparedz komisijas tiesības izskatīt pakalpojuma sniedzēja iesniegumus vai pretprasības pret patērētāju, kā arī jautājumus par zaudējumu atlīdzināšanu un, ka šādi strīdi ir risināmi tiesā.

"Melnais saraksts" ir izveidots, lai informētu patērētājus par komersantiem, kuri nepilda Patērētāju strīdu risināšanas komisijas lēmumus un, tādējādi, palīdzētu patērētājiem izdarīt izvēli par preces iegādi vai pakalpojuma izmantošanu.

Ar "melno sarakstu" un komisijas lēmumu izrakstiem var iepazīties šeit. Informācija par Patērētāju strīdu risināšanas komisiju ir šeit.

Обновлено 01.07.2020 12:22
 
Событие исторического масштаба в сфере защиты прав потребителей: Институции Евросоюза сделали возможным коллективное возмещение убытков для потребителей PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
30.06.2020 08:33
Изображение списка

На прошлой неделе 22 июля 2020 года институции ЕС достигли соглашения о введении механизма коллективной защиты потребителей во всех странах сообщества, который делает возможным коллективное возмещение убытков для потребителей. Несмотря на то, что соглашение будет необходимо формально утвердить в Европарламенте и Совете ЕС, уже сейчас можно сказать, что новое законодательство значительно улучшит доступ потребителей к суду во многих странах ЕС, в том числе и в Латвии.

В данный момент в Латвии коллективную защиту интересов потребителей реализуют государственные учреждения, например, Центр по защите прав потребителей. Однако, несмотря на достаточно широкий спектр полномочий госучреждений - они имеют право остановить недобросовестную коммерческую практику или наложить на нарушителя штраф - в рамках административного процесса невозможно решить все важные вопросы.

Например, даже когда Центр по защите прав потребителей принимает решение о приостановке недобросовестной коммерческой практики, учреждение не может решить вопрос о юридической силе договоров, заключённых с потребителями или обязать нарушителя возместить убытки причинённые потребителям. В этих случаях потребителям приходится обращатся в суд индивидуально и мерятся силами с зачастую большими предприятиями, что обычно для потребителей связано со слишком большимы затруднениями, а также создаёт риск чрезмерной нагрузки на судебную систему.

В результате введения нового механизма коллективной защиты, в рамках одного судебного процесса можно будет добиться возмещения убытков и для больших групп потребителей, таким образом повысив эффективность судопроизводства. К тому же, потребители будут иметь возможность подавать коллективные иски во многих сферах, например, в сфере финансовых услуг или защиты личных данных.

Новое законодательсво по защите коллективных интересов потребителей является исторческим событием, являющимся результатом дискуссии длившейся более 30 лет на уровне ЕС. Напомним, что это не первая попытка решить эту проблему на уровне ЕС, поскольку уже в 2013 году Еврокомиссия опубликовала рекоммендации в которых было указано на необходимость введения механизма коллективной защиты интересов потребителей, предусматривающего как остановку нарушений, так и возмещение убытков. Тем не менее, в связи с тем, что рекоммендации по сути не были исполнены многими странами ЕС, Еврокомиссия в 2018 году предложила проект директивы, который институции ЕС и одобрили на прошлой неделе.

Обновлено 30.06.2020 08:36
 
Что следует иметь ввиду потребителям, которым туроператор вместо денег предлагает ваучер? PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
18.06.2020 13:49
Изображение списка

Сейм 5 июня 2020 года принял Закон об управлении распространением инфекции Covid-19 (Covid-19 infekcijas izplatības pārvaldības likums), статья 46 которого предусматривает право туристических операторов вместо выплаты денег выдавать ваучеры, тем не менее сохраняя право туристов отказаться от предложенных ваучеров, договориться о другом решении (например, графике возврата денег) или требовать немедленного возврата денег. Таким образом можно сделать вывод, что в Латвии введена система добровольных ваучеров.

Несмотря на то, что Министерство экономики на своей домашней страничке опубликовала пояснение о новом регулировании с которым следует ознакомиться каждому туристу, в этой статье обратим внимание на некоторые существенные аспекты, которые могли остаться незамеченными, в том числе правам, которые даёт ваучер, а также правам, которые закон туристу не предусматривает.

Обновлено 25.06.2020 10:33
Подробнее...
 
Три вещи, которые следует сделать при покупке масок для лица PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
29.05.2020 14:02
Изображение маски для лица

Маски для лица стали одной из наиболее актуальных тем в нынешней ситуации особенно потому, что появились случаи, когда использование маски является обязательным, например в общественном транспорте. В этих обстоятельствях потребителям необходимы основные знания о масках для лица и их использовании.

В нашей статье дадим три совета в отношении масок для лица и их использования.

Обновлено 29.05.2020 14:06
Подробнее...
 
<< Первая < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая > Последняя >>

Страница 1 из 42
 
Joomla 1.5 Templates by Joomlashack