LPIAA

Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija

LatvianRussian (CIS)
SIA "CMSPRO" (ранее торговала на www.discover.lv) попала в "черный список" PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
12.07.2018 08:45
банер черный список

Латвийская ассоциaция по защите интересов потребителей информирует, что в "черный список" составленный Центром по защите прав потребителей включена SIA "CMSPRO" (регистрационный номер 40103686322) за то, что компания не произвела возврат 626,00 EUR потребителю за купленный и условиям договора не соотвествующий мобильный телефон, несмотря на то, что Комиссия по рассмотрению потребительских споров обязала ее это сделать.

SIA "CMSPRO", которая на момент покупки занималась коммерческой деятельностью на домашней страничке www.discover.lv (на данный момент на этой домашней страничке коммерческой деятельностью занимается SIA "SL Smart"), продала потребителю мобильный телефон Apple iPhone 6s 64GB Space Gray. Однако, когда потребитель 28 марта 2017 года обратился в SIA “BCCS TM”, являющееся официальным сервисом Apple в Латвии, из-за того, что зарядное устройство телефона перестало работать, SIA “BCCS TM” установило, что к товару не относится гарантия производителя, поскольку этот товар должен был находиться у производителя на переработке. Потребитель 30 марта 2017 года обратился с письменным заявлением к продавцу с просьбой произвести обмен товара. Продавец предложил обмен зарядного устройства, но отказался произвести обмен самого мобильного телефона. Потреботель также обратился в авторизированный сервис AS “Capital”, чтобы выяснить есть ли у товара гарантия производителя. AS “Capital” 12 февраля 2018 года составила техническое заключение в котором указано, что в базе данных производителя Apple указано, что мобильный телефон, проданный потребителю согласно номеру IMEI является списанным и не должен находиться в собственности потребителя, ремонтировать товар не представляется возможным.

Комиссия по разрешению потребительских споров, оценив фактические обстоятельства спора и доказательства, предоставленные сторонами, пришла к выводу, что SIA "CMSPRO" должна вернуть потребителю сумму, уплаченную за товар, поскольку потребителю был продан бывший в употреблении товар и потреботель не был об этом проинформирован и, таким образом, товар должен быть признан не соотвествующим требованиям договора согласно пункту первому части первой статьи 14 Закона о защите прав потребителей, так как товару не присущи свойства и качество, какие обычно присущи товарам такого же вида и какие потребитель имеет основания ожидать, принимая во внимание характер товара.

Информируем также, что согласно данным SIA "Lursoft IT", бывший председатель правления SIA "CMSPRO" (полномочия окончились 28.02.2018) с 19.01.2018 также является и членом правления SIA "SL Smart ".

"Черный список" составлен с целью информировать потребителей о коммерсантах, которые не выполняют решения Комиссии по разрешению потребительских споров, и дать потребителям возможность оценить риски, которые могут быть с этим связаны.

Ознакомится со списком и решениями комиссии можно ознакомиться здесь. Информация о Комиссии по разрешению потребительских споров находиться здесь.

Обновлено 12.07.2018 09:27
 
Consumer Law Ready apmācības Cēsīs PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
04.07.2018 10:19
There are no translations available.

Consumer Law Ready logo

Latvijas Patērētāju aizstāvības asociācija sadarbībā ar Cēsu uzņēmēju klubu uzņēmēju apmācību programmas Consumer Law Ready ietvaros 2018.gada 7.jūnijā Cēsīs organizēja bezmaksas apmācību par tēmu "Negodīgā komercprakse un netaisnīgie līguma noteikumi".

Apmācību gaitā 13 Cēsu uzņēmēju kluba pārstāvji iepazinās ar negodīgās komercprakses un netaisnīgo līguma noteikumu pazīmēm, lai savā komercdarbībā spētu izvairīties no kļūdām un iespējamām soda sankcijām.

Consumer Law Ready ir specializēta ar Eiropas Komisijas atbalstu izstrādāta apmācību programma, kuras mērķis ir palīdzēt maziem un vidējiem uzņēmējiem (MVU) saprast un ievērot patērētāja pamattiesības Eiropas Savienībā.

Cēsu uzņēmējus, kas arī vēlas piedalīties apmācībās, lūdzam sazināties ar mūsu patērētāju konsultanti un sertificēto Consumer Law Ready pasniedzēju Olitu Ansoni (tālr.29838086, e-pasts: cesis@pateretajs.lv).

Savukārt, ieinteresētos Latvijas uzņēmējus no citiem reģioniem lūdzam sazināties ar mums pa e-pastu info@pateretajs.lv vai zvanot pa tālruni 29295520.

Обновлено 04.07.2018 10:23
 
Срок права на отказ - 14 дней или год и 14 дней? PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
30.06.2018 21:22
Изображение календаря

Многие потребители знают, что право на отказ истекает в течении 14 дней. В то же время, лишь некоторые осведомлены о том как правильно исчислять этот срок и о том, что в определенных обстоятельствах срок права на отказ может быть продлён на целый год!

Именно этим вопросам и посвящена данная статья.

Обновлено 06.07.2018 12:29
Подробнее...
 
Компенсации авиопассажирам - в какой срок предъявлять требование? PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
27.06.2018 15:41
Изображение секундомера

В начале этого года Комиссия по рассмотрению потребительских споров пережила всплеск жалоб от авиопассажиров о компенсациях в связи с отменой/задержкой рейса. Одним из вопросов, возникших в течении рассмотрения многих из этих жалоб, был вопрос о сроке подачи заявления авиокомпании о выплате компенсации на основании регулы No 261/2004, принятой Европарламентом и Советом Европы в 2004 году.

Ситуацию осложнило как то, что регула не определяет срок подачи требования об уплате компенсации, оставляя его на усмотрение стран-членов Евросоюза, так и одно решение Верховного суда Латвии.

Обновлено 27.06.2018 15:44
Подробнее...
 
Двойное качество продуктовых товаров в Европейском союзе PDF Печать E-mail
Автор: Baiba Miltoviča   
26.06.2018 11:28

Ранее мы уже информировали потребителей о проблеме т.н. двойного качества товаров в Европейского союзе (ЕС) т.е. о товарах, которые рекламируются как одинаковые в разных странах ЕС, несмотря на то, что их состав существенно отличается. В июне 2018 года Европейская комиссия предложила единую методику для сравнения продуктов во всем ЕС.

Научная служба Европейской комиссии разработала единую методику, которая позволает государственным структурам проводить тесты результаты которых в отношении состава и свойств продуктов можно будет сравнивать с тестами, проводимыми в других странах ЕС.

Новая методика дополняет инициативу Европейской комиссии "Новый курс, ориентированный на потребирелей", одной из целей которой является яснее сформулировать и укрепить права потребителей в том числе введя запрет на коммерческую практику в рамках которой продавец рекламирует товары как одинаковые, несмотря на то, что их состав существенно отличается, таким образом вводя в заблуждение потребителей.

В основе методики лежат такие принципы, как транспарентность, сравнимость, отбор похожих образцов и тестирование продуктов. В рамках кампании Европейского масштаба будут собираться данные о том насколько распространен феномен двойного качества.

Общий Центр исследований будет координировать то, как лаборатории в разных странах Евросоюза будут использовать эту методику. Первые результаты исследования планируется опубликовать до конца 2018 года. Они должны будуть помочь государственным структурам, которые занимаются расследованиями недобросовестной коммерческой практики.

Дополнительная информация о Центре исследований Европейского союза, ответственном за вопросы качества продуктов питания - https://ec.europa.eu/jrc/en/page/eu-harmonised-methodology-testing-food-products-180814.

Мы будем продолжать следить за вопросом двойного качества и информировать потребителей об этом на нашей домашней страничке www.pateretajs.lv.

Обновлено 26.06.2018 14:53
 
<< Первая < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая > Последняя >>

Страница 1 из 25
 
Joomla 1.5 Templates by Joomlashack