LPIAA

Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija

LatvianRussian (CIS)
Ekrānuzņēmumi PDF Drukāt E-pasts
Autors Andrejs Vanags   
Pirmdiena, 02 oktobris 2017 10:28
Ekrānuzņēmuma attēls

Nav noslēpums, ka ir nepieciešams ne tikai zināt savas patērētāja tiesības, bet arī izmantot tās praksē. Svarīgākais patērētāja uzdevums šai ziņā ir sava prasījuma pierādīšana. Tieši šim jautājumam esam nolēmuši veltīt nelielu rakstu sēriju. Šīs sērijas pēdējā rakstā runa būs par ekrānuzņēmumiem (angl. screenshots), kā līdzekli sava prasījuma pierādīšanai.

Ekrānuznēmums (ekrānattēls, ekrānšāviņš) tas ir stacionāra datora, portatīvā datora, planšetdatora, mobilā telefona vai citas līdzīgas ierīces ekrānā redzams attēls, kuru dators saglabā kā attēlu atsevišķa failā (datnē).

Ekrānuzņēmums var izrādīties svarīgs pierādījums vairākās situācijās, piemēram veicot pirkumus internetā vai sazinoties ar komersantu ar viņa mājaslapā pieejamas kontaktformas palīdzību.

Pēdējās izmaiņas: Ceturtdiena, 05 oktobris 2017 13:04
Lasīt tālāk...
 
Mājsaimniecību iespējas dabasgāzes tirgū PDF Drukāt E-pasts
Autors Baiba Miltoviča   
Piektdiena, 29 septembris 2017 12:29

Raksta mērķis ir iepazīstināt dabasgāzes mājsaimniecību lietotājus ar atvērtā gāzes tirgus darbības nosacījumiem. Brīvā tirgus apstākļos, pastāvot konkurencei dabasgāzes cena veidojas tirgū. Nepastāv cenu regulēšana un tirgus reaģē uz ekonomikas apstākļiem un izmaiņām. Dabasgāzes cenas ir atkarīgas no dabasgāzes piegādes līgumu nosacījumiem par kādiem katrs dabasgāzes tirgotājs ir vienojies ar piegādātājiem vai ražotājiem. Bieži vien dabasgāzes cena ir piesaistīta naftas produktu cenai, tādējādi dabasgāzes cenas mainīsies atkarībā no izmaiņām naftas produktu cenās.

Saskaņā ar Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas (SPRK) noteikto pienākums piegādāt dabasgāzi saistītajiem lietotājiem (mājsaimniecības lietotājiem) par regulētiem tarifiem ir noteikts publiskajam tirgotājam, kura darbības kārtību nosaka Ministru kabinets. Līdz 2019.gada 1.janvārim publiskā tirgotāja pienākumus pilda AS "Latvijas Gāze". Pēc 2019.gada 1.janvāra pienākums sniegt dabasgāzes tirdzniecības pakalpojumus saistītajiem lietotājiem Latvijas teritorijā ir dabasgāzes tirgotājam, kurš nodrošina dabasgāzes tirdzniecības pakalpojumu lielākajam mājsaimniecības lietotāju skaitam.

Dabasgāzes atvēršanas gaita mājsaimniecībām paredz divas atšķirīgas situācijas, ja patērētājs izvēlas mainīt tirgotāju un, ja patērētājs nemaina tirgotāju:

Ja patērētājs izvēlas mainīt tirgotāju Ja patērētājs nemaina tirgotāju
1. Slēdz līgumu ar jaunu tirgotāju (līgumam jābūt noslēgtam līdz tekošā mēneša 15. datumam) 1. Saglabājas "saistītā lietotāja" statuss
2. Saņemt gāzi pēc jaunā līguma no nākošā mēneša pirmā datuma 2.Turpina saņemt dabasgāzi no publiskā tirgotāja
Līdz 2019.gada 1.janvārim publiskā tirgotāja pienākumus pilda AS "Latvijas Gāze"

Tirdzniecības līgumā ar dabasgāzes mājsaimniecību lietotājiem jāiekļauj informācija par:

- līgumslēdzēju pusēm, tirdzniecības periodu, cenu, darbības termiņu un pirmstermiņa izbeigšanas maksu
- sadales sistēmu operatora (SSO) un sistēmas pakalpojuma tarifiem
- atļauto maksimālo slodzi
- norēķina veidiem
- tirgotāja pienākumu norēķināties ar SSO un nodokļiem
- līguma izbeigšanu, ja lietotājs zaudējis objekta īpašuma, lietošanas vai valdījuma tiesības
- pretenziju un jautājumu izskatīšanu
- pušu tiesībām, pienākumiem un atbildību
- SSO avārijas dienestu

Paredzams, ka pārvades sistēmas operatora (PSO) pienākumus pildīs AS “Conexus Baltic Grid”; sadales sistēmu operatora (SSO) pienākumus pildīs SIA "GASO". Dabasgāzes uzglabāšanu nodrošinās Inčukalna pazemes gāzes krātuve (Inčukalna PGK), tomēr tirgotāju būs krietni vairāk. SPRK apkopotajā dabasgāzes tirgotāju reģistrā kopā reģistrēti 33 uzņēmumi (https://www.sprk.gov.lv/uploads/doc/Gzestirgotjureistrs.pdf), kas vēlas tirgot dabasgāzi Latvijā, tomēr šobrīd nav skaidrs, kurš no tirgotājiem orientēsies uz mājsaimniecību segmentu.

Saskaņā ar SPRK informāciju dabasgāzes kopējo cenu veidos - gāzes cena, pārvades, uzglabāšanas un sadales tarifi, tirdzniecības komponente, akcīzes nodoklis un PVN (21%). Tirgotājam ir noteikts pienākums dabasgāzes mājsaimniecību lietotājam izrakstīt vienotu rēķinu, kurā ietvertas gan saņemtās dabasgāzes un sistēmas pakalpojumu izmaksas, gan nodokļi.

Paredzams, ka jauno tirgus dalībnieku piedāvājumi aktualizēsies 2018.gada nogalē, līdz ar to mājsaimniecībām būs jāpieņem lēmums palikt pie esošā pakalpojuma sniedzēja vai izmantot cita tirgotāja piedāvājumu.

Pēdējās izmaiņas: Piektdiena, 06 oktobris 2017 10:51
 
Ekspertīze PDF Drukāt E-pasts
Autors Andrejs Vanags   
Ceturtdiena, 31 augusts 2017 10:05
Magnifier

Nav noslēpums, ka ir nepieciešams ne tikai zināt savas patērētāja tiesības, bet arī izmantot tās praksē. Svarīgākais patērētāja uzdevums šai ziņā ir sava prasījuma pierādīšana. Tieši šim jautājumam esam nolēmuši veltīt nelielu rakstu sēriju. Iepriekšējā rakstā apskatījām jautājumu par darījumu apliecinošiem dokumentiem. Šajā rakstā runa būs par ekspertīzi, kā līdzekli preces neatbilstības līguma noteikumiem jeb defekta pierādīšanai.

Ekspertīze ir konkrētajā jomā kompetenta speciālista (eksperta) atzinums par to vai prece atbilst līguma noteikumiem.

Jautājums par ekspertīzi var kļūt patērētājam aktuāls tikai gadījumos, kad patērētājs nav apmierināts ar preces kvalitāti. Gadījumos, kad ir pieļauti citi patērētāja tiesību pārkāpumi (preces nepiegāde vai pakalpojuma nesniegšana termiņā, atteikuma tiesību nenodrošināšana, informācijas par preci nesniegšana u.c.) ekspertīze nebūs nepieciešama.

Pēdējās izmaiņas: Ceturtdiena, 07 septembris 2017 11:20
Lasīt tālāk...
 
SIA "Leba" (veikals "Stilīgie apavi", Liepājā) ir iekļauta "melnajā sarakstā" PDF Drukāt E-pasts
Autors Andrejs Vanags   
Otrdiena, 29 augusts 2017 12:25

banner melnais saraksts

Biedrība "Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija" (PIAA) informē, ka Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) izveidotajā "melnajā sarakstā" iekļauta SIA "LEBA" (reģ. Nr. 48503019964) par to, ka uzņēmums nav veicis apavu maiņu pret līguma noteikumiem atbilstošiem apaviem, neskatoties uz to, ka Patērētāju strīdu risināšanas komisija ir uzlikusi tai par pienākumu to izdarīt.

SIA "LEBA", kas veic komercdarbību veikalos "Stilīgie apavi" (Saldus, Lielā iela 9; Liepāja, Tirgoņu iela 15/17) un tīmekļa vietnē www.stiligieapavi.lv, ir pārdevusi patērētājai apavus 22 EUR vērtībā, pēc kuru iegādes tika konstatēts, ka kāja apavos nav stabila un ir atplīsusi apavu kapes daļa. Patērētāja vērsās pie komersanta, prasot veikt apavu maiņu. Komersants atteicās izpildīt patērētājas prasību, jo viņa ieskatā apavu defekts liek domāt, ka apavi novilkti nevis ar rokas palīdzību, bet gan “ar kāju pret kāju”, kas arī ir iemesls papēžu daļas atrāvumam no zoles.

Patērētāju strīdu risināšanas komisija, izvērtējot strīda faktiskos apstākļus un pušu iesniegtos pierādījumus, vienbalsīgi atzinusi, ka nosēdums apavu papēža daļā liecina, ka apaviem ir ražošanas defekts, jo papēža daļā izmantotais dermatīna materiāls visticamāk ir par mazu, savukārt kapei nav stiprinājumu.

"Melnais saraksts" ir izveidots, lai informētu patērētājus par komersantiem, kuri nepilda Patērētāju strīdu risināšanas komisijas lēmumus un, tādējādi, palīdzētu patērētājiem izdarīt izvēli par preces iegādi vai pakalpojuma izmantošanu.

Ar "melno sarakstu" un komisijas lēmumu izrakstiem var iepazīties šeit. Informācija par Patērētāju strīdu risināšanas komisiju ir šeit.

Pēdējās izmaiņas: Otrdiena, 29 augusts 2017 12:50
 
PIAA pārstāvji Liepājā - vasaras ražas tirdziņā! PDF Drukāt E-pasts
Autors Baiba Miltoviča   
Svētdiena, 27 augusts 2017 08:20

telts liepaja2

Ar Patērētāju tiesību aizsardzības centra atbalstu Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija (PIAA) 2017.gada 25.augustā piedalījās Liepājas pilsētas svētkos"Vasaras ražas tirdziņš".

Informatīvajā stendā Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija aicināja liepājniekus atsvaidzināt zināšanas kā pieteikt pretenziju pardevējam vai pakalpojuma sniedzējam. PIAA pārstāvji informēja par prasījuma pieteikuma soļiem un sniedza informāciju par interneta vietnēm, kur iespējams saņemt padomus un palīdzību par patērētāju tiesību aizsardzību.

 
<< Sākums < Iepriekšējā 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Nākamā > Beigas >>

8 lapa no 27
 
Joomla 1.5 Templates by Joomlashack