LPIAA

Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija

LatvianRussian (CIS)
Снимки экрана PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
02.10.2017 10:28
Изображение снимка экрана

Нет никакого секрета в том, что необходимо не только знать свои права потребителя, но и использовать их. В этом смысле главной задачей потребителя является доказать своё требования к продавцу/постявщику услуг. Именно этому вопросу мы и решили посвятить небольшую серию статей. В предыдущих статьях мы рассмотрели вопросы о документах подтверждающих наличие сделки и об экспертизе. В последней статье серии речь пойдет о снимке экрана или скриншоте (англ. screenshot), как средстве доказывания своего требования.

Снимок экрана (скриншот) это изображение экрана стационарного компьютера, портативного компьютера, планшета, мобильного телефона или другого похожего устройства, которое компьютер сохраняет в виде отдельного файла.

Снимок экрана может оказаться важным доказательством в некоторых ситуациях, например при покупке в интернете или в случае использования контактной формы на домашней страничке коммерсанта.

Как изготовить снимок экрана?

Стационарный или портативный компьютер

Используйте кнопку PrtSc (Print Screen), которая обычно находится в самом верхнем ряду клавиатуры. Конкретные инструкции по использованию зависят от используемой Вами операционной системы. В интернете можно найти множество пояснений по использованию этой функции. Например с инструкцией для типичной системы на основе MS Windows можно ознакомиться здесь.

iPhone и iPad:

Нажмите и держите нажатой верхнюю кнопку (Top button) или боковую кнопку (Side button) устройства, затем нажмите кнопку "Домой" (Home button). Чтобы просмотреть полученное изображение, идите следующим путем: Photos > Albums > Screenshots.

Источник: домашняя страничка Apple.

Вы также можете воспользоваться функцией записи экрана (iOS 11).

Android:

Метод изготовления снимка экрана может отличатся в зависимости от модели телефона. Обычно необходимо одновременно нажать кнопку влючения телефона (Power) и либо кнопку "Домой" (Home) либо кнопку снижения громкости звука (Volume down). Изображение можно увидеть с помощью программы Gallery.

Blackberry OS 10 и Playbook:

Нажмите кнопки увеличения громкости (Volume up) и снижения громкости (Volume down) одновременно. Снимки экрана присоединятся к коллекции изображений соответствующего устройства.

Что именно необходимо фиксировать с помощью снимков экрана?

В зависимости от ситуации с помощью снимков экрана фиксируйте:
  • информацию, предоставленную на домашней страничке продавца, в т.ч. описание товара, информацию о праве на отказ, гарантии, условиях поставки товара и оплаты и т.д.;
  • этапы заказа/покупки товара;
  • контакты с коммерсатом, например при использовании контактной формы на его домашней страничке.

При изготовлении снимка экрана для вышеупомянутых целей желательно не использовать режим полного экрана браузера.

Удачных Вам покупок!

Обновлено 05.10.2017 13:04
 
 
Joomla 1.5 Templates by Joomlashack